Politique de Confidentialité
Protection des données — Conforme au RGPD
01 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site darcus.fr est DARCŪS, chauffeur privé VTC indépendant, dont le siège est situé au 1 traverse des Remmailleuses, ZA Saint-Claude, route des Plages, 83990 Saint-Tropez. SIRET : 332 777 747 000 20 — EVTC : 083 240 100.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
02 Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Identité — Nom, prénom
- Coordonnées — Numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données de réservation — Lieux de prise en charge et de destination, dates, nombre de passagers, type de prestation souhaitée
- Communications — Contenu des messages échangés via le formulaire, WhatsApp, email ou téléphone
- Données de navigation — Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (voir article 7)
Aucune donnée sensible (origine, religion, santé, opinions politiques) n'est collectée.
03 Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement des demandes de devis et de réservation
- Exécution des prestations de transport commandées
- Facturation et gestion comptable
- Communication avec le client avant, pendant et après la prestation
- Respect des obligations légales et réglementaires applicables aux VTC
04 Base légale
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat — Pour les données nécessaires à la réalisation de la prestation (identité, coordonnées, informations de trajet)
- Obligation légale — Pour les données requises par la réglementation VTC et la législation fiscale (conservation des factures)
- Intérêt légitime — Pour la gestion de la relation client et la réponse aux demandes
- Consentement — Pour les cookies non essentiels (si applicable)
05 Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à DARCŪS et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises à :
- Notre prestataire d'envoi de formulaire (Web3Forms) pour la réception des demandes via le site
- Notre expert-comptable et administration fiscale, dans le cadre des obligations légales
- Les autorités compétentes, en cas de réquisition judiciaire
06 Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées adaptées à leur finalité :
- Données de contact et demandes non converties — 3 ans à compter du dernier contact
- Données client — 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de facturation — 10 ans (obligation fiscale)
- Enregistrements audio/vidéo à bord — Conservés conformément à la réglementation VTC, et uniquement en cas d'incident signalé
07 Cookies
Le site darcus.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de la préférence de langue, gestion du bandeau de consentement). Aucun cookie de suivi publicitaire ou d'analyse comportementale n'est déposé.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
08 Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification — Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation — Demander la suspension temporaire du traitement
- Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
- Droit de retirer votre consentement — À tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer ces droits, écrivez à laurentdarco.vtc@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
09 Sécurité
DARCŪS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Accès aux données restreint à la seule personne habilitée (le chauffeur)
- Stockage sécurisé des correspondances et documents
- Discrétion professionnelle absolue
10 Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site : www.cnil.fr
11 Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les pratiques de DARCŪS. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
