Déclaration d'Accessibilité

01 Notre engagement

DARCŪS s'engage à rendre ses services de chauffeur privé VTC accessibles au plus grand nombre, dans le respect des personnes à mobilité réduite, des personnes malvoyantes ou malentendantes et de toute situation de handicap.

Cet engagement concerne à la fois l'accessibilité numérique (le site darcus.fr) et l'accessibilité du service (la prestation de transport).

02 Accessibilité du site

Le site darcus.fr a été conçu en respectant au mieux les recommandations des WCAG 2.1 niveau AA et du Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA).

Les mesures suivantes ont été mises en place :

• Structure sémantique HTML5 respectée (titres, listes, balises landmark)
• Attributs alt renseignés sur l'ensemble des images informatives
• Étiquettes <label> associées à chaque champ de formulaire
• Navigation au clavier fonctionnelle (Tab, Enter)
• Contrastes de couleurs conformes aux ratios WCAG (texte sur fond)
• Textes adaptables à l'agrandissement (jusqu'à 200 % sans perte)
• Site responsive, lisible sur mobile, tablette et écran
• Attributs lang pour la gestion multilingue (FR/EN)

03 Accessibilité du véhicule

Le Mercedes Classe V utilisé par DARCŪS offre naturellement des conditions favorables à l'accès de tous :

• Accès facilité grâce aux portes coulissantes latérales
• Espace intérieur généreux permettant l'installation confortable d'un passager à mobilité réduite
• Possibilité d'embarquer un fauteuil roulant pliable dans le coffre (sur demande)
• Marchepied intégré facilitant la montée et la descente

Pour toute demande spécifique (embarquement assisté, siège auto pour enfant, transport d'un animal d'assistance, assistance technique particulière), contactez-nous en amont de la réservation afin que nous adaptions la prestation au mieux.

04 Limitations connues

Malgré nos efforts, certains contenus ou fonctionnalités peuvent présenter des limitations :

• Certaines images décoratives ne disposent pas d'attribut alt détaillé (par choix, pour ne pas surcharger la lecture des lecteurs d'écran)
• Le véhicule n'est pas équipé d'une rampe motorisée pour fauteuil roulant électrique ; un transport assisté par une tierce personne peut être nécessaire dans ce cas précis

Nous travaillons en continu à l'amélioration de ces points.

05 Retour d'expérience et contact

Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité sur le site ou durant une prestation, vos remarques nous sont précieuses pour progresser.

Contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux :

• Téléphone : +33 6 82 20 55 24
• Email : laurentdarco.vtc@gmail.com
• Formulaire de contact : darcus.fr/#contact

Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable et à tenir compte de vos retours.

06 Voies de recours

Si, après nous avoir signalé un manquement et en l'absence de réponse satisfaisante, vous estimez qu'un défaut d'accessibilité persiste, vous pouvez :

• Écrire au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier à : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07
• Site : www.defenseurdesdroits.fr

07 Évolution de cette déclaration

Cette déclaration d'accessibilité sera mise à jour au fil des évolutions du site et du service. Dernière mise à jour : avril 2026.